Termos e Condições

1. Sobre a Nupcii

A Nupcii é uma plataforma de convites de casamento digitais disponível em nupcii.com. Ao acessar e usar nossa plataforma, você concorda em ficar vinculado a estes termos e condições. Se não concordar com algum deles, pedimos que não utilize o serviço.

2. Uso do serviço

Ao usar a Nupcii, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras ao criar sua conta e seus eventos.
• Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.
• Não usar o serviço para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros.
• Não compartilhar conteúdo ofensivo, discriminatório ou que infrinja direitos autorais.
• Não tentar acessar contas ou dados de outros usuários.

Reservamo-nos o direito de suspender ou excluir contas que descumpram estas condições.

3. Uso indevido do plano gratuito

O plano gratuito da Nupcii foi criado para que cada casal possa criar seu convite com funções básicas. É estritamente proibido:

• Criar várias contas com o objetivo de acumular eventos ou convidados gratuitos.
• Usar contas de terceiros (familiares, amigos ou outras pessoas) para contornar os limites do plano gratuito.
• Qualquer outra conduta destinada a obter benefícios do plano gratuito além dos estabelecidos.

Se detectarmos esse tipo de comportamento, reservamo-nos o direito de suspender ou excluir de forma permanente todas as contas vinculadas à mesma pessoa, sem aviso prévio e sem direito a reembolso caso existam pagamentos associados. Esta medida se aplica a todas as contas envolvidas, não apenas a uma delas.

4. Planos e pagamentos

A Nupcii oferece um plano gratuito e planos pagos de pagamento único:

• Plano Free: acesso gratuito com funções limitadas (1 evento, até 40 convidados).
• Plano Celebração: pagamento único que desbloqueia um evento adicional com mais funções.
• Plano Grande Dia: pagamento único que inclui as ferramentas para gerenciar todo o casamento (mesas, orçamento, tarefas, programação e painel do dia).

Os pagamentos são processados pela Lemon Squeezy. Os preços são exibidos em USD e podem variar conforme a região. Para saber em quais casos um reembolso se aplica ou não, consulte o item 5 destes termos.

5. Política de reembolsos

Os planos da Nupcii (Celebração, Grande Dia e Wedding Planner) são serviços digitais ativados de forma imediata assim que o pagamento é concluído. Por esse motivo, nossa política de reembolsos é a seguinte:

Quando o reembolso se aplica:

• Cobrança duplicada por erro técnico.
• Pagamento processado corretamente, mas o plano nunca foi ativado, e a equipe da Nupcii não conseguiu resolver o problema em um prazo razoável.

Quando o reembolso não se aplica:

• O usuário já ativou o plano e utilizou as funcionalidades premium (modelos, envio por WhatsApp, galeria, música etc.).
• Já se passaram mais de 24 horas desde o pagamento.
• O usuário adquiriu o plano por engano, mas já tem acesso ativo ao evento premium.
• Cobranças falhas anteriores ao pagamento bem-sucedido: as tentativas falhas não geram cobrança real e, portanto, não são reembolsáveis.
• Insatisfação com o produto depois de tê-lo utilizado.

Plano Wedding Planner:

Por se tratar de uma assinatura mensal, não são feitos reembolsos parciais por dias não utilizados dentro do mês em curso. O usuário pode cancelar a qualquer momento e o plano permanecerá ativo até o fim do período já pago.

Como solicitar um reembolso:

O usuário deve escrever para [email protected] com o assunto "Solicitação de reembolso", informando o e-mail da sua conta e o motivo da solicitação. A equipe avaliará o caso e responderá em um prazo máximo de 3 dias úteis.

Uma vez aprovado o reembolso, a Nupcii o processa por meio da Lemon Squeezy, plataforma que atua como Merchant of Record em todas as transações. O tempo até que o valor apareça na conta do usuário depende exclusivamente da Lemon Squeezy e do banco ou meio de pagamento utilizado, e pode levar de 5 a 10 dias úteis adicionais. A Nupcii não tem controle sobre esses prazos depois de iniciado o processo.

A Nupcii se reserva o direito de aprovar ou recusar solicitações de reembolso que não cumpram as condições estabelecidas nesta política.

6. Conteúdo do usuário

Você é o único responsável pelo conteúdo que envia à Nupcii (fotos, textos, áudio, informações de convidados). Ao enviar conteúdo, você declara que:

• É titular dos direitos sobre o conteúdo ou tem autorização para usá-lo.
• O conteúdo não infringe direitos de propriedade intelectual de terceiros.
• O conteúdo não contém material ilegal, ofensivo ou enganoso.

A Nupcii não reivindica propriedade sobre o seu conteúdo. Ao enviá-lo, você nos concede uma licença limitada, não exclusiva, mundial e gratuita, com direito de sublicenciamento aos provedores de tecnologia que usamos para operar a plataforma (hospedagem, armazenamento e redes de distribuição de conteúdo), para armazenar, reproduzir, converter de formato, exibir e transmitir seu conteúdo, com a única finalidade de prestar o serviço.

Reservamo-nos o direito de remover ou desabilitar o acesso a qualquer conteúdo que razoavelmente consideremos infrator ou contrário a estes termos, e de encerrar, nas circunstâncias apropriadas, as contas de usuários que infrinjam repetidamente direitos autorais. As reclamações por direitos autorais são tratadas conforme a nossa Política de Direitos Autorais.

Você concorda em indenizar e isentar a Nupcii de qualquer reclamação, dano ou despesa (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrente do conteúdo que enviar ou do descumprimento das declarações acima.

7. Propriedade intelectual

Todos os elementos da Nupcii (design, código, modelos, marca e logotipo) são propriedade exclusiva da Nupcii ou de seus licenciadores. É proibida sua reprodução, distribuição ou uso fora da plataforma sem autorização expressa por escrito.

8. Disponibilidade do serviço

Nós nos esforçamos para manter a Nupcii disponível o tempo todo, mas não garantimos um funcionamento ininterrupto. Podemos realizar tarefas de manutenção, atualizações ou interrupções temporárias sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes da indisponibilidade temporária do serviço.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a Nupcii não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço. Nossa responsabilidade máxima perante você não excederá o valor total que você tiver pago pelo serviço nos últimos 12 meses.

10. Cancelamento da conta

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento escrevendo para [email protected]. Ao cancelar, seu conteúdo será excluído dos nossos sistemas em um prazo razoável. Os pagamentos únicos já realizados não são reembolsáveis pelo cancelamento da conta.

11. Modificações

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Quando isso acontecer, atualizaremos a data no início desta página. Se as alterações forem significativas, você será notificado por e-mail. O uso continuado do serviço após a publicação das alterações implica sua aceitação.

12. Contato

Se você tiver perguntas sobre estes termos, entre em contato pelo [email protected].

Esta página é uma tradução oferecida para sua conveniência. Em caso de divergência entre esta versão e a versão em espanhol, prevalece a versão em espanhol.